Depuis 2011 à Lyon, formations en commercial, management, efficacité professionnelle et développement personnel, CPF et CIF

Savoir conclure dans une relation Gagnant-Gagnant

 
Référence : CONC.REL

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Catégorie : Formation commerciale
Formateur(s) : Jérôme SEBBEN
Dates : Nous consulter
Dates (2) :
Durée : 1 jour
Prix : 420 € €

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Tous commerciaux, managers et responsables de projets. 

 

 


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Apporter des outils opérationnels dans une relation commerciale et la conclusion d'affaire en respectant ses objectifs et les besoins du client.

 

 


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Aucun

 

 


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04 72 56 51 24

1. EXERCICE DE GROUPE SUR LES BESOINS ET CONNAISSANCE DE LA NEGOCIATION

Qu'est-ce qu'une négociation réussie ?

Succès / Echecs dans les négociations

Besoins pour mieux conclure

 

2. COMPRENDRE LES ROUAGES D'UNE RELATION GAGNANT-GAGNANT

Définition et exposé des fondamentaux : Notre intention, notre responsabilité

Définition des éléments de communication : Le Visuel et le Verbal

Les leviers et obstacles de la communication : Présence, Congruence, Reformulation

 

3. INDUIRE LA COOPERATION DANS L'ACTE DE VENTE

Définir les objectifs de la négociation avec son interlocuteur

Comment co-aider à la décision finale

Lister les intérêts mutuels : définir et reformuler

Les contreparties dans la négociation

 

4. LA GESTION DES DESACCORDS

Travail en groupe : les principaux désaccords rencontrés

Les freins à la décision de l'acheteur : Dire NON c'est dire OUI à quoi ?

Trouver des solutions dans une relation Gagnant-Gagnant

 

5. LES DIFFERENTES TECHNIQUES DE CONCLUSION D'AFFAIRES

Conclure sur le besoin du client

Conclure sur le bénéfice

Conclusion directe

Conclure par une offre alternative

La conclusion par le client

 

6. EXERCICE D'INTEGRATION

Jeux de rôle

Analyse

Points acquis

Points à améliorer

 

METHODE PEDAGOGIQUE :

Exposés de l'animateur, diaporama, échanges d'expériences, cas de simulation, plan personnel quotidien d'actions 

Jérôme SEBBEN

Jérôme SEBBEN

Management commercial et animation de réseau


Diplômé de l'enseignement supérieur technique et management, plus de 20 ans d'expérience de vente terrain et de management. Jérôme a développé une expertise dans le développement commercial, le management, l'animation de réseau et la coordination d'évènements.

 

Yves AMEIL

Yves AMEIL

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômé d'Audencia Nantes (Master Management) et maître praticien PNL, Yves a bâti son expertise sur le recrutement, la gestion de carrière et les relations interpersonnelles au sein de l'entreprise. Il est également habilité pour utiliser les tests AEC (Arc-en-Ciel) DISC et Golden (MBTI).

 

Nicole JEANDIE

Nicole JEANDIE

Formation et coaching rédactionnel, orthographe et grammaire


Diplômée en assistanat de direction, Nicole a développé une expertise en coaching de communication écrite, initiation à la rédaction web et assistance rédactionnelle.

 

Nathalie FOLLY

Nathalie FOLLY

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômée de droit et de psychologie du travail, maître praticien PNL, coach, hypnothérapeute, Nathalie a développé une expertise dans les relations humaines, la gestion du temps et du stress, le management situationnel, la gestion des conflits et la gestion de relations difficiles

 

Thierry ROYER

Thierry ROYER

Formation commerciale et efficacité professionnelle


Diplômé de l'enseignement supérieur technique et commercial, 22 ans d'expérience de vente terrain, Thierry a développé une expertise dans les techniques de négociations téléphoniques (appels sortants et entrants), la Gestion de la Relation Client en TPE et PME et le marketing analytique (data mining, géomarketing, segmentation de fichiers, scoring)

 

Cécile MOLIN-AMEIL

Cécile MOLIN-AMEIL

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômée de Communication (EFAP Lyon), praticien en PNL, coach, après 11 ans d'expérience en pédagogie pour adulte, Cécile a développé une expertise en communication relationnelle, formation de formateurs, techniques de management (animation de réunion, entretien annuel d'évaluation, méta plan, …), gestion du stress

 

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Laurent G.


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