Depuis 2011 à Lyon, formations en commercial, management, efficacité professionnelle et développement personnel, CPF et CIF

Les questions qui font vendre

 
Référence : QUEST

> S'inscrire à cette formation


Catégorie : Formation commerciale
Formateur(s) : Thierry ROYER
Dates : Nous consulter
Dates (2) :
Durée : 1 jour
Prix : 420 € €

1

Responsables commerciaux, assistants commerciaux, chargés d'affaires

 

 


1


Découvrir rapidement les motivations d’achat de ses clients et prospects

Augmenter significativement ses chances de succès en phase de négociation commerciale

 

 


1


Avoir des notions de base de la négociation (argumentation, reformulation, traitement des objections)

 

 


1

04 72 56 51 24

1. LES TECHNIQUES DU QUESTIONNEMENT

Qu'est-ce qu'une question ?

Reconnaître les caractéristiques d'une bonne question

Dans quelles circonstances poser des questions ?

Un corollaire : l'écoute active

 

2. LES BONNES QUESTIONS DE LA PROSPECTION

Pour s'informer : questions ouvertes, fermées, objectives, investigatrices

Pour approfondir : questions de test, sondage

Questions tactiques : alternatives, de rhétorique, directives, généralisées,… 

 

3. LES QUESTIONS POUR TRAITER LES OBJECTIONS

Déceler les vraies raisons d’une objection, d’une « fausse barbe » avec les questions boomerang et la reformulation

 

4. LES QUESTIONS EN PHASE DE CONCLUSION

Verrouiller son entretien

Remporter l’adhésion du client / prospect

 

 

 

METHODE PEDAGOGIQUE :

Tests de connaissances, mises en situation, jeux pédagogiques, construction d'outils simples et personnels

 

 

Yves AMEIL

Yves AMEIL

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômé d'Audencia Nantes (Master Management) et maître praticien PNL, Yves a bâti son expertise sur le recrutement, la gestion de carrière et les relations interpersonnelles au sein de l'entreprise. Il est également habilité pour utiliser les tests AEC (Arc-en-Ciel) DISC et Golden (MBTI).

 

Jérôme SEBBEN

Jérôme SEBBEN

Management commercial et animation de réseau


Diplômé de l'enseignement supérieur technique et management, plus de 20 ans d'expérience de vente terrain et de management. Jérôme a développé une expertise dans le développement commercial, le management, l'animation de réseau et la coordination d'évènements.

 

Thierry ROYER

Thierry ROYER

Formation commerciale et efficacité professionnelle


Diplômé de l'enseignement supérieur technique et commercial, 22 ans d'expérience de vente terrain, Thierry a développé une expertise dans les techniques de négociations téléphoniques (appels sortants et entrants), la Gestion de la Relation Client en TPE et PME et le marketing analytique (data mining, géomarketing, segmentation de fichiers, scoring)

 

Nicole JEANDIE

Nicole JEANDIE

Formation et coaching rédactionnel, orthographe et grammaire


Diplômée en assistanat de direction, Nicole a développé une expertise en coaching de communication écrite, initiation à la rédaction web et assistance rédactionnelle.

 

Nathalie FOLLY

Nathalie FOLLY

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômée de droit et de psychologie du travail, maître praticien PNL, coach, hypnothérapeute, Nathalie a développé une expertise dans les relations humaines, la gestion du temps et du stress, le management situationnel, la gestion des conflits et la gestion de relations difficiles

 

Cécile MOLIN-AMEIL

Cécile MOLIN-AMEIL

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômée de Communication (EFAP Lyon), praticien en PNL, coach, après 11 ans d'expérience en pédagogie pour adulte, Cécile a développé une expertise en communication relationnelle, formation de formateurs, techniques de management (animation de réunion, entretien annuel d'évaluation, méta plan, …), gestion du stress

 

> En savoir plus

Pour toute question sur nos formations, n'hésitez pas !!

 

> Contactez-nous !

Je ressens une véritable amélioration de mon discours entre la 1ère et le 3ème journée.


Aurélie M.


> Voir tous les témoignages

Axéom Conseil a 10 ans !!


> Voir toutes les actualités


 

Conseil en Orientation et Carrière Lyon  Soutien en prospection de clientèle B to B Lyon  Bilan de compétences Lyon  Coaching Lyon  Outplacement Lyon  Recherche d'emploi Lyon

Communication écrite  Secrétariat administratif commercial  Prévention sécurité incendie  Soutien scolaire à domicile