Formations en commercial, management, efficacité professionnelle et développement personnel à Lyon, DIF

Efficacité professionnelle

Pourquoi investir dans nos formations en Efficacité Professionnelle ?

Devenir un ambassadeur efficace de son entreprise

 

S'adapter aux changements de l'entreprise

 

Conserver les clients mécontents

 

Savoir gérer les situations difficiles et les conflits

 

 



N'hésitez pas à nous contacter pour toutes vos demandes spécifiques de formation !

Efficacité Professionnelle Durée Session 1 Session 2
Réussir ses recrutements 3 jours 3, 4 et 5 avril 2012 17, 18 et 19 octobre 2012
Recruter ses collaborateurs en diminuant le risque d'erreur (Spécial TPE) 1 jour 19 avril 11 septembre
Professionnaliser son accueil téléphonique 2 jours 28 et 29 février 2012 17 et 18 octobre 2012
Optimiser les relations difficiles 2 jours 22 et 23 mars 2012 Nous consulter
Gérer les conflits 3 jours 27 et 28 septembre, 9 octobre 2012
Savoir traiter les réclamations par téléphone 1 jour 14 mars 2012 26 octobre 2012
Optimiser le recouvrement de créances par téléphone 1 jour 6 mars 2012 5 octobre 2012
Formation de formateurs (Animer une séquence de formation) 3 jours 9, 10 et 26 janvier 2012 12, 13 et 22 novembre 2012
Formation de formateurs (Les techniques, les outils et les méthodes pédagogiques) 2 jours 7 et 8 juin 2012 Nous consulter
Formation de formateurs (La posture et le savoir-être du formateur) 2 jours 20 et 21 septembre 2012
Gérer son temps et ses priorités pour être efficace 3 jours 17, 18 et 19 septembre 2012 Nous consulter

Nicole JEANDIE

Nicole JEANDIE

Formation et coaching rédactionnel, orthographe et grammaire


Diplômée en assistanat de direction, Nicole a développé une expertise en coaching de communication écrite, initiation à la rédaction web et assistance rédactionnelle.

 

Nathalie FOLLY

Nathalie FOLLY

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômée de droit et de psychologie du travail, maître praticien PNL, Nathalie a développé une expertise dans les relations humaines, la gestion du temps et du stress, le management situationnel, la gestion des conflits et la gestion de relations difficiles

 

Jérôme SEBBEN

Jérôme SEBBEN

Management commercial et animation de réseau


Diplômé de l'enseignement supérieur technique et management, plus de 20 ans d'expérience de vente terrain et de management. Jérôme a développé une expertise dans le développement commercial, le management, l'animation de réseau et la coordination d'évènements.

 

Yves AMEIL

Yves AMEIL

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômé d'Audencia Nantes (Master Management) et maître praticien PNL, Yves a bâti son expertise sur le recrutement, la gestion de carrière et les relations interpersonnelles au sein de l'entreprise. Il est également habilité pour utiliser le test Golden (MBTI).

 

Thierry ROYER

Thierry ROYER

Formation commerciale et efficacité professionnelle


Diplômé de l'enseignement supérieur technique et commercial, 22 ans d'expérience de vente terrain, Thierry a développé une expertise dans les techniques de négociations téléphoniques (appels sortants et entrants), la gestion de la Relation Client en TPE et PME et le marketing analytique (data mining, géomarketing, segmentation de fichiers, scoring)

 

Cécile MOLIN-AMEIL

Cécile MOLIN-AMEIL

Efficacité professionnelle et développement personnel


Diplômée de Communication (EFAP Lyon), praticien en PNL, après 11 ans d'expérience en pédagogie pour adulte, Cécile a développé une expertise en communication relationnelle, formation de formateurs, techniques de management (animation de réunion, entretien annuel d'évaluation, méta plan, …), gestion du stress

 

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Les points forts de la formation : L'animatrice. La diversité des activités pédagogiques. La vie de groupe, l'émulation collective. La mise en confiance. La mise en avant des points-clés. La réponse aux inquiétudes initiales. Les jeux de rôle.


Tatiana S.


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ORGANISER UN PLAN DE VISITES CLIENTELE (24 mai 2012)

24 mai 2012


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